Что означают ошибки котла Иммергаз 01, 02, 03, 10, 11, 27 и 37 у Eolo Star, Mythos, Nike и Victrix.
Коротко. На котлах Иммергаз ошибки выводятся двумя цифрами на дисплее или серией вспышек индикатора: 01 значит отсутствие розжига, 02 срабатывание термостата перегрева, 03 блокировку по дымоудалению, 10 падение давления воды, 27 слабую циркуляцию, 37 просадку напряжения в сети. Первым делом смотрите манометр: на холодной системе рабочий диапазон 1,0–1,2 бар, а ниже 0,6 бар автоматика гасит горелку и держит блокировку. Сброс делают кнопкой Reset или поворотом ручки режима, но подряд её жмут не больше двух раз. Под кодом 01 в девяти случаях из десяти прячется не газовый клапан, а закопчённый электрод розжига, слабая искра или перепутанные фаза с нулём в розетке.
Пришлите фото дисплея и шильдика, скажем, какой узел смотреть первым
Раздел каталога: Запчасти и аксессуары для котлов отопления

Порядок причин в колонках отсортирован по частоте с выездов, а не по инструкции. В паспорте на каждый номер приходится одна строчка, живой котёл выдаёт тот же код по трём поводам сразу. Деталь из последней колонки заказывают после проверки, а не вместо неё. Полная таблица ошибок котла Immergas в инструкции к Eolo Star 24 3E идёт сразу после раздела о розжиге, там же указан заводской диапазон давления газа.
Расшифровка по сериям слегка расходится. Eolo Star и Nike это атмосферные и турбированные машины прошлого поколения, Victrix конденсационная, у неё часть номеров занята кодами конденсатоотводчика и вентилятора. Сверяйтесь с паспортом своей модели, а не с чужим форумом.
| Код | Что значит | Причины по вероятности | Что проверить | Деталь |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Блокировка из-за отсутствия розжига | Нет газа, нагар на электроде, обратная полярность, газовый клапан | Кран газа, зазор электродов 3,5–4,5 мм, давление газа 13–20 мбар | Электрод розжига, электрод ионизации, газовый клапан |
| 02 | Сработал термостат перегрева | Воздух в контуре, стоит насос, накипь в теплообменнике, закрыты краны | Давление 1,0–1,2 бар, шум насоса, температура подачи | Ротор насоса, теплообменник, термостат перегрева |
| 05 | Обрыв или замыкание датчика NTC подачи | Влага в разъёме, перетёртый провод, сам датчик | Сопротивление около 10 кОм при 25 °C и 1,3 кОм при 80 °C | Датчик NTC на подаче |
| 06 | Обрыв датчика NTC горячей воды | Разъём, провод, датчик на выходе вторичного контура | Сопротивление NTC, следы окисла на колодке | Датчик NTC ГВС |
| 10 | Недостаточное давление в системе | Подтёк на соединении, спущенный расширительный бак, кран подпитки | Манометр, накачка бака 1,0 бар на пустой системе | Расширительный бак, реле давления воды, манометр |
| 27 | Недостаточная циркуляция воды | Воздух, забитый теплообменник, закисший ротор, грязный фильтр | Разница подачи и обратки, шум насоса, фильтр-грязевик | Ротор насоса, теплообменник, воздухоотводчик |
| 37 | Низкое напряжение питания | Просадка сети, слабый ввод, длинный удлинитель | Напряжение под нагрузкой, качество контактов в щитке | Стабилизатор напряжения |
| 38 | Потеря сигнала пламени в работе | Слабый ток ионизации, нагар, ветер в дымоход, газовый клапан | Ток ионизации, состояние электрода, оголовок | Электрод ионизации, газовый клапан |
Третий шаг про электрику. Иммергаз с обратной полярностью питания искру даёт, а пламя не видит, потому что ионизационный ток течёт через землю. Меняем местами фазу и ноль в вилке, пробуем снова. Четвёртый шаг про клапан: слушаем щелчок катушки при попытке розжига. Щелчка нет, а искра есть, значит смотрим цепь клапана и плату. Подобрать электроды под свою серию удобно в разделе электроды розжига, там фильтр по бренду и артикулу.
Опасно
Регулировку газового клапана, замену горелки и любые работы с газовой трубой выполняет только специализированная организация с допуском. Самостоятельная перенастройка минимального и максимального давления, снятие клапана, «прочистка» жиклёров и переделка под сжиженный газ без замены форсунок дают неполное сгорание и угарный газ, а при утечке взрыв. Дымоход и коаксиал тоже не самодеятельность: обмёрзший оголовок заворачивает продукты сгорания обратно в помещение. Проверять давление газа, менять клапан и вмешиваться в дымоудаление имеет право только газовая служба.
Ищем по трём адресам. Первый: видимые подтёки на резьбах, кранах, насосе, теплообменнике; сухой белесый налёт на бронзе тоже след протечки. Второй: предохранительный клапан на 3 бар, из его сливной трубки капает при каждом нагреве, когда расширительный бак спущен. Третий: сам бак. Накачка проверяется на сброшенной до нуля системе, норма около 1,0 бар, и если из ниппеля пошла вода, мембрана порвана. Подробный разбор с порядком действий есть в статье падает давление в системе отопления, а сами баки лежат в разделе расширительные баки для котлов.
Отдельная беда это кран подпитки, оставленный приоткрытым. Давление растёт, клапан стравливает, потом система остывает и давление падает ниже порога. Утром код 10, вечером всё хорошо. Кран должен быть закрыт плотно.
Если у вас Иммергаз и ошибка 11 держится после сброса, устранить её как правило удаётся за один выезд, без замены платы. Номер закреплён за цепью реле давления воды: датчик должен замкнуть контакты при давлении выше порога и сообщить плате, что вода в контуре есть. Не замкнул, значит либо давления действительно мало, либо прессостат врёт.
Третья причина скучная и частая: разъём. Клемма ослабла от вибрации, окислилась от конденсата, контакт пропадает при нагреве корпуса. Подтянули, зачистили, обжали заново. Реле и датчики давления воды подбирают по резьбе и порогу срабатывания, посмотреть варианты можно в разделе датчики для котлов. По совместимым артикулам для Immergas Mini, Victrix 26 и Mythos 24 2E в каталоге есть, например, датчик протока Bitron 1.028570 для Immergas, его часто путают с реле давления, хотя отвечает он за горячую воду.
Буква E это привычка, пришедшая от Baxi и Beretta, где коды действительно начинаются с литеры. Immergas выводит чистые цифры: 01, 02, 10, 27. Когда человек ищет «immergas ошибка e01», он имеет в виду тот же самый номер 01, отсутствие розжига. Путаница безобидная, но при заказе детали по телефону называйте номер так, как он горит на экране, без выдуманной буквы.
На атмосферных моделях за этот номер отвечает термостат дымовых газов, установленный на вытяжном колпаке. Он размыкается, когда продукты сгорания идут в помещение, а не в шахту. Порядок такой: проверить тягу листом бумаги у колпака, осмотреть оголовок и шахту на предмет птичьих гнёзд и наледи, убедиться, что в помещении есть приток воздуха и работает вытяжка.
Поэтому единственный правильный ответ: открыть инструкцию именно вашей модели, найти таблицу неисправностей и сверить. Если инструкция потеряна, назовите сервисному инженеру полное имя модели с шильдика, включая индекс вроде 24 3E или 2E, и год выпуска. По одному номеру без модели угадывать бессмысленно, а замена наугад в такой ситуации стоит дороже диагностики.
Тихий отказ горячей воды почти всегда упирается в три узла. Первый: датчик протока, он же реле расхода. Не увидел поток, значит и команды на нагрев не будет, кран льёт холодную при живой горелке. Второй: трёхходовой клапан со сломанным штоком, отопление греет, а вода нет. Третий: заросший накипью вторичный или битермический теплообменник, тогда вода тёплая, но не горячая, и напор слабый.
Кратковременный срыв сигнала пламени с автоматическим повторным розжигом сам по себе не аварийный. Опасно другое: причина, которая его вызывает. Если такое случается раз в неделю в ветреную погоду, наблюдайте. Если несколько раз за вечер и в штиль, значит падает ток ионизации или проседает газ, и это уже повод для диагностики.
Летом отопление отключено, и вся мощность горелки уходит в маленький вторичный контур. Если он зарос накипью, теплосъём падает, вода в теплообменнике перегревается за секунды, срабатывает термостат. Зимой этого не видно, потому что тепло уходит в батареи. Проверьте разницу температур на выходе горячей воды при малом напоре и при полном: у здорового котла на 24 кВт при протоке 10 л/мин вода поднимается примерно на 25.
Сведения сверены 8 сентября 2026 года. Инструкции относятся к указанным исполнениям; это не таблица взаимозаменяемости всех моделей бренда. Для ремонта используют документ своего аппарата.