Ошибки 02, 03, 10, 12, 13 на котле Navien Ace и Deluxe: причины и детали

Ошибки 02, 03, 10, 12, 13 на котле Navien Ace и Deluxe: причины и детали

Коротко. Котёл Навьен показывает ошибки 02, 03, 10, 12 и 13 по пяти разным узлам, и путать их нельзя. Ошибка 02: датчик протока не замкнулся после старта насоса, то есть мало воды (ниже 0,5 бар), воздух, насос или залипший поплавок. Ошибка 03: за три попытки розжига пламя не появилось, это газ, электроды 30003875C у Ace и 30003880D у Deluxe, газовый клапан, полярность. Ошибка 10: датчик давления воздуха APS не увидел разрежения, обычно обмёрзший оголовок коаксиала. Ошибка 12: горелка загорелась и погасла в работе от просадки газа, ветра или нагара на электроде. Ошибка 13 обратна коду 02: геркон датчика протока залип замкнутым. На Ace 13–35K и Deluxe 24K логика одна, детали разные. Сброс кнопкой питания на пульте.

Ошибка 02: нет циркуляции. Манометр, воздух, насос, датчик протока

Стрелка на манометре под котлом должна стоять между 1 и 1,5 бар на холодной системе. Ниже 0,5 бар потока через поплавок не хватает, и котёл Навьен ставит ошибку 02 ещё до розжига. Кран подпитки у Ace 24K синий, снизу справа, у Deluxe рычажок на гидроблоке. Открыть, дождаться 1,2–1,5 бар, закрыть. Обязательно закрыть: открытый кран на неделю даёт 3 бар и сброс через предохранительный клапан на пол. На старых Deluxe 24K стрелка залипает и показывает 1 бар при реальных 0,3.

Давление в норме, а код держится: дальше воздух, насос, датчик, в таком порядке. Отвернуть колпачок воздухоотводчика на насосе, спустить батареи, подпитать. Приложить руку к насосу при пуске: холодный и молчит, смотреть 220 В на разъёме, гудит, провернуть вал шлицевой отвёрткой через заглушку. Ротор GM-Pump 15-60 закисает за лето, двигатель 30000469B сгорает по обмотке. Последним снимают разъём геркона и прозванивают его при работающем насосе. Поплавок в шламе не всплывает, и датчик протока идёт под замену или на чистку.

У Deluxe S, Deluxe C и Deluxe Plus поплавка нет, стоит электронный датчик давления на гидроблоке. Расходится с механическим манометром больше чем на 0,3 бар, значит врёт датчик: разъём у него снизу, на него капает с трёхходового.

Ошибка 03: нет пламени за три попытки. Электроды, газ, клапан, полярность

Чемпион по частоте здесь электроды. У Ace и Atmo электрод розжига и ионизации собран в один блок с артикулом 30003875C, у линейки Deluxe свой блок 30003880D, отличаются формой кронштейна и длиной усов. Ставить чужой нельзя: усы встанут не над той щелью горелки, ионизационный ус останется вне пламени, и котёл Навьен снова покажет ошибку 03 после «ремонта». Зазор искрового уса 3–4 мм. Разошёлся до 6 мм, искра слабеет. Сжался до полутора миллиметров, искра бьёт в металл. Подгибают за металл, а не за керамику: трещина в изоляторе даёт пробой на корпус.

Нагар снимают мелкой шкуркой или ластиком до серого металла. Свои берут в разделе электродов розжига и ионизации, меняются двумя винтами за двадцать минут. Перед электродом проверяют газ: кран до упора, плита горит ровно, термозапорный клапан у счётчика открыт. После электрода слушают газовый клапан на щелчок при пуске и переворачивают вилку в розетке: без заземления и при перепутанных фазе и нуле ток ионизации плата не видит.

Ошибки 10 и 12: датчик давления воздуха, дымоход, срыв пламени

Код 10 к пламени отношения не имеет, он про воздух: датчик давления воздуха APS не увидел нужного разрежения при работающем вентиляторе. За ночь влага из дыма намерзает на кромке коаксиала кольцом, сечение сужается, и утром в мороз котёл Навьен не стартует, а к обеду запускается сам. Дальше снимают кожух и продувают силиконовую трубку от вентилятора к датчику, в ней стоит конденсат. Потом слушают мотор вентилятора и меряют напряжение на разъёме APS. Сам датчик и плата идут последними, вместе с кодом 27: это обрыв или замыкание того же APS.

Код 12 приходит не при пуске, а в работе: розжиг прошёл, плата видела ток ионизации, потом он пропал. Вечером, с семи до десяти, срывы почти всегда про газ: соседи готовят, давление в сети проседает, горелка на максимуме гаснет. Норма на входе около 1,3–2,0 кПа, мерить её под нагрузкой должен газовщик. Ветер это отдельная история: короткий коаксиал у угла дома при встречном порыве получает свой же выхлоп обратно, пламя отрывается от горелки. Лечится удлинением трубы или ветрозащитным оголовком, а не деталями внутри котла.

Ошибки 13 и 16: залипший геркон и перегрев, который за ним прячется

Котёл Навьен ставит ошибку 13, когда датчик протока замкнут ещё до старта насоса: залип геркон, поплавок застрял в шламе, в разъём попала вода, замкнут провод. Плата виновата реже чем в одном случае из десяти. Проверка занимает десять минут. Снимите разъём с датчика при выключенном насосе и прозвоните контакты: должно быть разомкнуто. Замкнуто, значит датчик. Разомкнуто, а код стоит и при снятом разъёме, значит провод или вход платы.

Залипший геркон в работе делает вещь похуже: маскирует остановку насоса. Плата видит замкнутый датчик, считает, что поток есть, и держит горелку. Вода в теплообменнике закипает, срабатывает аварийный термостат на подаче с порогом около 98–100 °C, и котёл Навьен показывает ошибку 16. Если 16 пришла через день после забытой 13, это один узел, а не два. Термостат проверяют минуту: холодным он должен звониться накоротко. Разомкнут на холодном, под замену. Замкнут, ищут циркуляцию: воздух в насосе, забитый фильтр на обратке, закрытые краны батарей.

Код, причина, деталь: сводная таблица по Ace и Deluxe

Порядок причин собран по выездам и по возвратам деталей, а не по инструкции завода. Первые позиции в каждой строке закрывают примерно три четверти случаев.

Плата стоит последней в каждой строке не случайно: по тому, что реально берут на замену, это меньше 5 % случаев по коду 02 и меньше десятой части по коду 03. Перед заказом платы отключают шлейф пульта и запускают без него. Вместе с датчиком по той же линейке заказывают теплообменник 30012859 и трёхходовой клапан 30015423А.

Смежные разборы: Циркуляционный насос для отопления: 25-40 или 25-60.

Частые вопросы

Ошибка 02 на котле Навьен Айс: как сбросить?

Кнопкой питания на пульте: выключить, подождать пять секунд, включить. После сброса ошибка 02 вернётся сразу, если давление ниже 0,5 бар или насос не стартовал, и вернётся через час, если в системе воздух. Три сброса подряд без результата значат, что код не случайный: дальше по порядку манометр, воздухоотводчик, насос, датчик.

Почему ошибка 02 появляется только при включении горячей воды?

Плата следит за герконом всё время работы. Когда трёхходовой переводит поток на ГВС, проток через обратку на секунду проседает, поплавок опускается, геркон размыкается. Исправный поплавок успевает подняться обратно, заросший шламом нет. Второй вариант на Ace 24K: трёхходовой с изношенным штоком застревает между положениями.

Котёл Навьен, ошибка 03: что можно устранить своими руками?

Четыре пункта из девяти. Открыть кран газа до упора и убедиться, что плита горит ровно. Снять кожух, вынуть блок электродов, зачистить ионизационный ус до металла и выставить зазор 3–4 мм. Проверить кабель на трещины. Перевернуть вилку в розетке и замерить напряжение в момент пуска, не ниже 190–200 В. После каждого шага сброс кнопкой. Всё, где вскрывают газовые соединения, отдают сервису.

Чем ошибка 03 отличается от 12 и 10 на котле Навьен?

Код 03 значит, что пламени не было вообще за три попытки розжига. Код 12 значит, что пламя появилось, а потом потерялось в работе, и это чаще про ионизацию под нагрузкой, тягу или просадку газа. Код 10 к пламени отношения не имеет, он про воздух: вентилятор, пневмореле, забитый коаксиал. Если 03 чередуется с 10 сезонно, причина на срезе трубы, а не в электроде.

Навьен Айс: ошибка 03 или 10 вылезает только в мороз, что делать?

Сезонность указывает на две вещи. Лёд на срезе коаксиала: конденсат намерзает шапкой, часть выхлопа возвращается на всасывание, пламя горит вяло, а APS не видит разрежения. Смотрят трубу с улицы, при повторах ставят удлинение или ветрозащитный оголовок. Второе, давление газа: в мороз потребление в посёлке растёт, и это вопрос к газовой службе, а не к деталям.

Газовый котёл Навьен, ошибка 13: датчик протока или плата?

Плата виновата редко, меньше чем в одном случае из десяти. Снимите разъём с датчика при выключенном насосе и прозвоните контакты: должно быть разомкнуто. Замкнуто, значит датчик: геркон или поплавок в шламе. Разомкнуто, а код стоит при снятом разъёме, значит провод или вход платы. После замены датчика код возвращается, если поставлена не та версия или в разъём попала вода.

Источники и применимость

Сведения сверены 8 сентября 2026 года. Инструкции относятся к указанным исполнениям; это не таблица взаимозаменяемости всех моделей бренда. Для ремонта используют документ своего аппарата.

• Navien DELUXE — руководство пользователя. DELUXE; таблица кодов на странице 48 PDF.
• Navien DELUXE S Coaxial — руководство 20042208A, 231026. DELUXE S Coaxial; таблица кодов на странице 60 PDF.