Коды ошибок котлов Navien Ace и Deluxe: расшифровка 01–49, E302

Коды ошибок котлов Navien Ace и Deluxe: расшифровка 01–49, E302

Коротко. Котёл Navien показывает ошибку двумя цифрами на пульте: 01 и 16 это перегрев, 02 нет циркуляции или мало воды, 03 нет пламени при розжиге, 10 и 27 дымоудаление и датчик давления воздуха, 12 срыв пламени в работе, 13 замыкание датчика протока. У Ace 13–35K и Deluxe 24K таблица одна, у Deluxe S/C добавлены коды датчика давления, а Deluxe One, NGB и Smart Tok пишут трёхзначные E302, E480. По нашим возвратам чаще всего виноваты не платы, а датчик протока (02, 13) и электрод ионизации (03, 12). Сброс: кнопка питания на пульте, при повторе кода идти по таблице ниже.

Таблица кодов 01–49, E302, E480: что значит и какая деталь виновата

Порядок причин в таблице по частоте с наших выездов, а не по инструкции. В паспорте Deluxe 24K на каждый код одна причина. Живой котёл Navien выдаёт ошибку по трём-четырём поводам сразу, и деталь в последней колонке нужна далеко не всегда. Деталь заказывают после проверки, не вместо неё.

Ассортимент Navien в каталоге у нас небольшой: первичный теплообменник, электроды, трёхходовой клапан, двигатель насоса. Остальное, датчики протока и давления воздуха, подбираем под заказ по модели и году выпуска, потому что у Ace 2010 года и Ace 2017 года разные разъёмы. Полный список узлов с артикулами собран в каталоге запчастей для котлов Navien.

01 и 16: перегрев, и почему виноват не датчик

Оба кода про одно и то же: теплоноситель в первичном теплообменнике нагрелся выше нормы. Разница в том, кто это заметил. Код 16 ставит аварийный биметаллический термостат на трубе подачи, он размыкается около 98–100 °C и от платы уже не зависит. Если выпал 16, а 01 перед ним не было, я в первую очередь смотрю на сам термостат и его контакты, а не на циркуляцию.

Причины перегрева на Ace 24K по убыванию: воздух в теплообменнике после подпитки, накипь в первичном теплообменнике (шелест при нагреве и удар после остановки горелки), закисший ротор насоса, трёхходовой, застрявший в положении ГВС. У Deluxe 24K с теплообменником 30012859 накипь на московской воде набирается за 4–6 лет, у 13K и 16K быстрее, потому что тот же теплообменник работает с меньшим протоком. Промывка решает вопрос, пока стенки не прогорели. Если после промывки код 01 возвращается через неделю, узел течёт внутри, и тогда уже первичный теплообменник Navien Ace/Deluxe 13–24 кВт, 30012859. Как промыть и как подобрать по мощности, разобрано в статье о теплообменнике Navien.

Датчик NTC проверяют мультиметром на снятом разъёме. Около 10 кОм при 25 °C, около 1,3 кОм при 80 °C. Если холодный датчик показывает 3 кОм, плата думает, что вода горячая, и режет горелку раньше времени. Стоит он в разы дешевле выезда, брать в датчиках для котлов.

03, 04, 12: пламени нет, пламя ложное, пламя пропало

Код 03: три попытки розжига, ток ионизации так и не появился. Сначала газ. Кран, счётчик с термозапорным клапаном, давление на входе. Потом электроды: у Ace и Atmo стоит сдвоенный блок 30003875C, у Deluxe свой 30003880D. Зазор искрового около 3–4 мм, нагар на ионизационном счищается мелкой шкуркой. Потом слушают щелчки газового клапана. Полярность вилки, наводки, плата и порядок разборки в статье про ошибку 03 на Navien.

Код 04 обратный: плата видит пламя, когда горелка не работает. Почти всегда это влага или нагар на электроде ионизации, мостик на массу. Реже пробитый элемент на плате. Просушить, почистить, если не помогло, менять электроды розжига и ионизации Navien Ace, 30003875C.

Когда код есть, а деталь не виновата

Половина возвратов, которые видим в сервисе, это детали, купленные по коду без проверки. Плата на Ace 24K по коду 15, а виноват шлейф пульта. Датчик протока по коду 02, а в системе 0,3 бар. Вентилятор по коду 10, а на оголовке гнездо. Так что порядок такой: код, сброс, повтор, проверка мультиметром и манометром, и только потом деталь.

Есть и обратная ситуация. Котлу 12 лет, это третья плата, теплообменник промывали дважды, и снова ошибка 01. Тут деталь не решит вопрос, потому что накипь ушла в насос и трёхходовой, а плата не выдерживает тех же наводок, что убили две предыдущие. Честнее считать замену котла. Как понять, что ошибки котла Navien стали системными, а не единичными, писал в общем разборе кодов газовых котлов.

И про полярность. У европейцев перепутанные фаза и ноль дают ошибку пламени. У корейцев ионизация работает иначе, и Ace на переполюсовку обычно не реагирует, но при плохой земле ток ионизации плывёт, и коды 03 и 12 идут вперемешку. Земля в розетке нужна не для формальности. Что ещё влияет на котёл Navien и его ошибки, от стабилизатора до качества газа, собираем в разделе запчастей для котлов по мере накопления случаев.

Смежные разборы: Коды ошибок Baxi ECO Four: расшифровка и порядок действий, GSM-управление котлом: как выбрать модуль автоматики.

Частые вопросы

Коды ошибок Навьен Делюкс и Навьен Айс одинаковые?

Да, у Ace и Deluxe двузначная таблица одна, коды 01–27 значат одно и то же, и запчасти по узлам в основном взаимозаменяемы, кроме электродов (30003875C у Ace, 30003880D у Deluxe) и коаксиала. Коды ошибок Навьен Делюкс с датчиком давления (Deluxe S, Deluxe C) дополнены 43, 44 и 49 про давление воды. Коды ошибок Навьен Айс про давление воды ограничены 02 и 13, потому что там поплавковый датчик протока, а не электронный.

Котёл Navien ошибка 03: в чём причина, если газ точно есть?

Если кран открыт и плита горит, у Ace остаются электроды, газовый клапан и питание. Электрод ионизации в нагаре не проводит ток пламени, плата считает, что пламя не появилось, и через три попытки ставит 03. Искровой электрод с зазором больше 5 мм даёт слабую искру. Дальше клапан: при розжиге должны быть слышны два щелчка, тишина значит разъём или катушка.

Что означает ошибка 10 на котле Навьен и можно ли её сбросить?

Что означает ошибка 10, если котёл Навьен показывает её после ветреной ночи: датчик давления воздуха видит разрежение не в норме, и плата запрещает розжиг. Сброс кнопкой пульта работает, но при забитом оголовке код вернётся на первом же цикле. Проверить самому можно только наружную часть: лёд, сетку, гнездо, уклон трубы. Трубку датчика и вентилятор оставьте мастеру.

Ошибка 16 на котле Навьен Айс: чем отличается от 01?

Код 01 ставит плата по датчику NTC на подаче, код 16 ставит аварийный термостат, который размыкает цепь при 98–100 °C независимо от платы. Котёл Navien Ace 24K даёт ошибку 16 после 01 при реальном перегреве, и тогда смотрят воздух, накипь, насос. Код 16 без 01 чаще всего это сам термостат: окислившиеся контакты, перетёртый провод, либо термостат стоит неплотно и греется от трубы неравномерно.

Как устранить ошибку 49 на котле Навьен Deluxe S?

Сначала сверьте показания на пульте с механическим манометром. Расхождение больше 0,3 бар значит датчик врёт. Потом разъём: у Deluxe C он стоит внизу гидроблока и собирает капли с трёхходового. Просушить, продуть, поставить. Если код возвращается, датчик менять, ремонту он не подлежит. Плата виновата в последнюю очередь.

Ошибка E4 на газовом котле Navien NGB: что это?

На NGB 210-24K и других трёхзначных моделях E004 это ложный сигнал пламени, аналог кода 04 у Ace. Плата видит ток ионизации при закрытом газовом клапане. Причина почти всегда в электроде ионизации: нагар, влага, оплавленная изоляция провода до массы. Реже пробитый элемент на плате, но это уже после чистки электрода. Сброс кнопкой, потом проверка электрода.

Источники и применимость

Сведения сверены 8 сентября 2026 года. Инструкции относятся к указанным исполнениям; это не таблица взаимозаменяемости всех моделей бренда. Для ремонта используют документ своего аппарата.

• Navien DELUXE — руководство пользователя. DELUXE; таблица кодов на странице 48 PDF.
• Navien DELUXE S Coaxial — руководство 20042208A, 231026. DELUXE S Coaxial; таблица кодов на странице 60 PDF.
• Navien — официальная библиотека инструкций. Отдельные документы для разных серий; источник поиска руководства.